Bloqueo de acceso a Internet por generación de correo SPAM o correo "basura"

Los correos SPAM o correos basura (en inglés también conocido como junk-mail o spam) es una forma de inundar la Internet con muchas copias (incluso millones) del mismo mensaje, en un intento por alcanzar a gente que de otra forma nunca accedería a recibirlo y menos a leerlo. La mayor parte del correo basura está constituido por anuncios comerciales, normalmente de productos dudosos, métodos para hacerse rico o servicios en la frontera de la legalidad.

Esta situación se presenta cuando su equipo es infectado por algún virus de tipo troyano el cual después de instalado en su computador se sincroniza con algún servidor en Internet para luego iniciar el envío de correo basura a su nombre.

Normalmente el usuario no se percata de este comportamiento de su computador, el cual, le puede causar varios inconvenientes y molestias como, lentitud en el servicio de Internet, mal procesamiento en su computador, perdida de información valiosa, envío de correos a su nombre, etc.

Es importante que usted tenga presente que EDATEL, por políticas de seguridad, bloquea los usuarios que se les detecta este tipo de comportamiento. Los correos SPAM o basura le acarrean a nuestra empresa la publicación de su direccionamiento IP en listas negras; esto nos genera una restricción del uso de la red de Internet afectando posteriormente la prestación normal del envío de correo de EDATEL hacia Internet.

Le sugerimos tener en cuenta las siguientes recomendaciones con el objetivo de solucionar este inconveniente:

Disponer de un programa que lo proteja de los intrusos o personas externas no autorizadas que deseen ingresar a su computador.

Usar un buen programa antivirus para detectar y eliminar los posibles virus que presente su computador. Si ya dispone de un antivirus, debe verificar que este se encuentre actualizado. Si su antivirus no detecta oportunamente la presencia de virus en su computador, se le recomendamos cambiar su antivirus actual.

Disponer de un anti-spyware, éstas son herramientas que complementan el trabajo del antivirus que en la actualidad se encuentra instalado en su computador y que le ofrecen mayor seguridad. Los anti-spyware permiten eliminar programas espías que este detecte se encuentran instalados su computador.

Tenga cuidado con los programas que descarga e instala en su computador, esta actividad siempre debe realizarse desde sitios confiables, pues este es el medio de infección más común.

Trate de tener actualizado su sistema operativo y navegador de Internet con los últimos parches de seguridad.

No olvide leer y tener en cuenta las advertencias que aparecen en su computador, estos siempre buscan protegerlo de posibles infecciones.

Si usted desea adquirir más información de este tema y herramientas que le puedan ayudar a solucionar este tipo de problemas, le sugerimos consultar en http://www.google.com sobre herramientas antivirus. Adicionalmente le sugerimos algunos links que pueden serle de mucha ayuda:

Antivirus gratuitos para uso personal:
http://www.free-av.com/

http://free.grisoft.com/

http://www.avast.com/

Antivirus para uso comercial:

http://www.kaspersky.com/

http://es.mcafee.com/

http://www.symantec.com/es/es/index.jsp

IMPOTANTE: No olvide que EDATEL no asume ninguna responsabilidad en la utilización e instalación de las herramientas que usted descargue en su computador. Esto se encuentra estipulado en el contrato de prestación de servicios que usted acepto al momento de adquirir su servicio de Internet con nosotros.