Preguntas Frecuentes |
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| Esta página
contiene las respuestas a las preguntas más comunes
realizadas a nuestro personal de soporte, junto con algunas
sugerencias y trucos que hemos encontrado útiles para
optimizar el uso de sus servicios.
No
tengo servicio ¿Qué sucede?
¿Qué
tipo de Modem Poseo?
El
canal presenta intermitencia o lentitud ocasionalmente ¿Qué
Sucede?
Si es usuario de uno
de nuestros canales dedicados y se le ha presentado un problema
que no este documentado en esta página puede llamar
a cualquiera de nuestras Líneas de Soporte a Canales
Dedicados:
Desde Medellín:
384 66 88
Desde Antioquia:
842 66 88
Desde Córdoba
y Sucre: 01 8000 51 88 51
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Advertencia
De acuerdo con lo establecido en la Ley 679 de 2001, todas las personas
deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación,
alojamiento, uso, publicitación, difusión de imágenes,
textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes
globales de información, o el establecimiento de vínculos
telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico
o alusivo a actividades sexuales de menores de edad, por cuanto podría
generar responsabilidad penal. |
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